1- أحمد، أحمد (2003) الجودة الشاملة في الإدارة التعليمية والمدرسية، الاسکندرية، دار الوفاء لدنيا الطباعة والنشر.
2- بوکميش، العلي(2001) نظام تقويم أداء الموظفين في الوظيفة العامة بالجزائر: دراسة ميدانية تحليلية، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الاردنية، عمان، الاردن.
3- الجعافرة ، عبد السلام يوسف (2015) فاعلية اداء اعضاء هيئة التدريس في جامعة الزرقاء من وجهة نظر طلبتها في ضوء معايير جودة التعليم .مجلة دراسات،العلوم التربوية .المجلد 42، العدد (1) ،2015. ص ص 139-155.
4- حمود، خضير کاظم (2002)، إدارة الجودة وخدمة العملاء، دار المسيرة للنشر والتوزيع عمان، الأردن
5- الراسبي، ناصر (2004) تطوير التعليم الثانوي وفق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في وزارة التربية والتعليم بسلطنة عمان، رسالة دکتوراه، الجامعة الاردنية، عمان، الاردن.
6- السليم ، غالية بنت حمد (2014) .تقويم الکفاءات المهنية لاعضاء هيئة التدريس في جامعة الامام محمد بن سعود الاسلامية من وجهة نظر طالبات العليا في کلية العلوم الاجتماعية في ضوء معايير الجودة الشاملة . مجلة العلوم الانسانية الاجتماعية .العدد الثامن والعشرون ،رجب ، 1434. ص ص 151-194.
7- الصخري، هيام (2007) درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الاردنية من وجهة نظر أعضاء عيئة التدريس ، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الهاشمية، الزرقاء، الاردن.
)
مشاهدة على SCiNiTO